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お客様の声
- 北陸大好き孫 様
- 投稿日：2024年12月28日
祖父の白寿のお祝いに購入しました。
残念なことに、4個中2個が割れて中身がみえた状態で届いてしまったとのことでした。
口コミを見て、割れる覚悟はしていましたし、祖父も気にしていなかったのですが、私としてはやはり残念でした…
しかし祖父は昔ながらの縁起物を喜んでくれ、笑顔になってくれましたのでそれだけでも嬉しかったです。
遠方住まいですので配送時に割れない対策をして下されば、また何かの折に購入したいです。
- 銀猫 様
- 投稿日：2022年01月03日
毎年、購入しています。
店舗であったり、ショッピングモールの中のお店であったりWebショッピングだったりの時もあります。
恵比須様や大黒天また打ち出の小槌に俵等の最中の中に、土人形であったり、金花糖で作られた小さな縁起物のお人形などが入っていて今年は、それられ加え、金平糖が入っていました。
最中を割って初めて分かる内容なので一年の初めの運試し的な感じもあり、家族の楽しみの一つとなっていました。
ただ、今回は、打ち出の小槌の右側で大黒天の肘に当たった為に、割れて中身が出ていて本当に残念でなりませんでした。
もう少し、梱包に気を付けていただきたいです。
お店からのコメント
ご注文ありがとうございます。また毎年ご購入頂き、重ねて御礼申し上げます。中身が割れていたということで大変申し訳ありませんでした。割れやすい商品ですので梱包は十分に注意を払っておりましたが、結果として残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。二度とないように再度梱包方法を見直しさせて頂きます。
- あさ 様
- 投稿日：2022年01月02日
お正月に用意したく注文しました
中に入っているものも可愛らしくてとてもよかったです
最中もパリパリで美味しくいただきました
お店からのコメント
ご利用ありがとうございます。最中の中のお菓子は金花糖という金沢で多く作られているお菓子が入っています。またのご利用をお待ちしております。
お店からのコメント
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。開運福徳をお祖父様の白寿のお祝いにお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。しかし、2個が割れて届いたことに対してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お祖父様が縁起物を喜んで笑顔になってくださったことが何よりの救いです。お客様のご指摘を参考に、今後の配送対策を強化し、割れないように努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい和菓子をお届けできるよう努力いたしますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。何か他にご要望がございましたら、いつでもお知らせください。