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お客様の声
- みかん 様
- 投稿日：2026年01月19日
アイデアがステキです。
開ける時のワクワク感がいいです。
陶器の人形が一つではなく、もっと入っていたら、いいなと思いました。
- ミック 様
- 投稿日：2026年01月15日
初釜でのお年賀に持参したところ
皆さん何が出てくるのか大変喜んでくださいました。
お店からのコメント
この度は、大切な初釜のお年賀に「福徳」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 新しい年を祝う佳き日に、お席の皆様とご一緒に何が出てくるかとお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 古くから伝わる「福を招く」遊び心あふれるお菓子が、皆様の笑顔の一助となりましたなら、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 本年も、お客様にとって幸多き一年となりますよう心よりお祈り申し上げます。
- れお 様
- 投稿日：2026年01月10日
楽しいお菓子
ひとつ割れていたのが残念
お店からのコメント
「開運 福徳」をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。 何が出るかワクワクする「楽しいお菓子」としてお選びいただいたにもかかわらず、大切なお品が一つ割れていたとのこと、せっかくの楽しみをお邪魔してしまい、誠に申し訳ございません。
福徳は、薄い最中の中に愛らしい縁起物の仕掛けが入った非常に繊細なお菓子でございます。配送や取り扱いには細心の注意を払っておりますが、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度のお客様のお声は、梱包担当および配送部門に即座に共有し、より安全にお届けできるよう緩衝材の見直しや注意喚起を徹底してまいる所存です。
もしよろしければ、割れていた状況について詳細をお伺いし、しかるべき対応（お取替え等）をさせていただきたく存じます。お手数をおかけして恐縮ですが、一度弊社カスタマーサポート、またはご購入店舗までご連絡をいただけますでしょうか。
お客様に心から「福」を感じていただけるお買い物となりますよう、誠意を持って対応させていただきます。
- 水蜜 様
- 投稿日：2025年12月20日
過去のコメントから割れを心配していましたが、4つすべて無事に到着しました。梱包は緩衝材が上下左右に詰められ、外箱にも割れ物注意の指示があって、ヤマトさんもいつもより丁寧に持ってきて下さった感じがしました。高齢の父へのクリスマスプレゼント(お正月のお楽しみ用)でしたが、家族みんなが「わぁ、素敵だね」と笑顔になりました。恵比寿様、大黒様のお顔を眺めているだけで幸せになれます。
お店からのコメント
この度は「開運 福徳」をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。 配送時の破損をご心配されていたとのこと、無事にお届けでき私共も安堵いたしました。丁寧な梱包についても触れていただき、励みになります。 お父様へのプレゼントに、ご家族皆様が笑顔になられたというお話、胸が熱くなる思いです。 恵比寿様と大黒様の福々しいお顔と共に、晴れやかで幸せな新年をお迎えくださいませ。
- 北陸大好き孫 様
- 投稿日：2024年12月28日
祖父の白寿のお祝いに購入しました。
残念なことに、4個中2個が割れて中身がみえた状態で届いてしまったとのことでした。
口コミを見て、割れる覚悟はしていましたし、祖父も気にしていなかったのですが、私としてはやはり残念でした…
しかし祖父は昔ながらの縁起物を喜んでくれ、笑顔になってくれましたのでそれだけでも嬉しかったです。
遠方住まいですので配送時に割れない対策をして下されば、また何かの折に購入したいです。
お店からのコメント
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。開運福徳をお祖父様の白寿のお祝いにお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。しかし、2個が割れて届いたことに対してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お祖父様が縁起物を喜んで笑顔になってくださったことが何よりの救いです。お客様のご指摘を参考に、今後の配送対策を強化し、割れないように努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい和菓子をお届けできるよう努力いたしますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。何か他にご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
- 銀猫 様
- 投稿日：2022年01月03日
毎年、購入しています。
店舗であったり、ショッピングモールの中のお店であったりWebショッピングだったりの時もあります。
恵比須様や大黒天また打ち出の小槌に俵等の最中の中に、土人形であったり、金花糖で作られた小さな縁起物のお人形などが入っていて今年は、それられ加え、金平糖が入っていました。
最中を割って初めて分かる内容なので一年の初めの運試し的な感じもあり、家族の楽しみの一つとなっていました。
ただ、今回は、打ち出の小槌の右側で大黒天の肘に当たった為に、割れて中身が出ていて本当に残念でなりませんでした。
もう少し、梱包に気を付けていただきたいです。
お店からのコメント
ご注文ありがとうございます。また毎年ご購入頂き、重ねて御礼申し上げます。中身が割れていたということで大変申し訳ありませんでした。割れやすい商品ですので梱包は十分に注意を払っておりましたが、結果として残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。二度とないように再度梱包方法を見直しさせて頂きます。
- あさ 様
- 投稿日：2022年01月02日
お正月に用意したく注文しました
中に入っているものも可愛らしくてとてもよかったです
最中もパリパリで美味しくいただきました
お店からのコメント
ご利用ありがとうございます。最中の中のお菓子は金花糖という金沢で多く作られているお菓子が入っています。またのご利用をお待ちしております。
お店からのコメント
この度は「開運 福徳」をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。 「アイデアがステキ」とお褒めいただき、開ける瞬間のワクワク感を楽しんでいただけたこと、私共も大変嬉しく存じます。
また、中の陶器人形について「もっと入っていたら嬉しい」という貴重なご意見をありがとうございます。お客様のワクワクをより大きなものにできるよう、いただいたアイデアは今後の商品づくりの参考にさせていただきます。
一つひとつ手作業でお詰めしているお菓子ですので、中から何が出てくるかという「一期一会」の出会いを大切にしていただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。