インフォメーション

【重要】ヤマト運輸様宅急便の転送サービス有料化に関しまして

いつも森八オンラインショップをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

弊社が配送委託しております
ヤマト運輸さまのサービス改定により、
2023年6月1日受付分から
出荷後のお届け先住所変更（転送※）に伴う送料は
有料（着払い）となります。

※住所不備、転居先不明、長期不在　等

転送にともなう送料は着払いとなり、
贈答用の場合でも商品を受け取るお客様によるお支払いとなります。

ご注文の際には、お届け先様のご住所の入力に間違いがないか
お確かめの上、ご注文をお願い致します。
なお、お届け先様の住所不明等でお受取頂けない場合は、
ご依頼主様へ返送させて頂きます。

また、出荷後の住所変更・キャンセル対応はできかねますので、
予めご了承くださいませ。

お客様にはご理解いただきますようお願い申し上げます。

【詳しくはこちら】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

クレジットカード決済で3Dセキュア2.0がご利用いただけます

「3Dセキュア2.0」とは

クレジットカードを利用したインターネット上でのお買い物をより安全に行うための認証方式です。「盗まれたカード情報での不正決済」等、カードの不正利用を防止する効果があります。リアルタイムでの危険性判定により、認証画面を経ずにスムーズなお買い物が可能です。

※まれに判断材料が少ない等の理由で認証画面が開く場合もございます。

対応銘柄

VISA／マスターカード／JCB／アメックス／ダイナースクラブ
でご利用いただけます。

ご利用方法

ご利用にはお客様ご自身での手続きが必要になります。
お使いのカード会社により手続きの詳細は異なります。
詳しくはカード更新時の案内や各社の管理画面にてご確認ください。

［重要なお知らせ］不正転売商品にご注意ください

平素より森八オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

弊社商品が、インターネット上で不正に転売されていることが確認されております。
以下のサイトのみで弊社商品を販売しております。

森八オンラインショップ（直営サイト）
百貨店等のオンラインショップ
他社ショッピングサイトでの弊社の正式出品

上記以外での他社サイトでお買い上げになった弊社商品については
責任を負いかねますので、ご注意ください。
弊社商品につきましては、直営店舗および上記オンラインショップにて
お求めいただきますようお願い申し上げます。

「森八オリジナルマスク」プレゼント

マスクの写真
※画像はイメージです

商品代金3,240円以上お買い上げのお客様で
ご希望の方に「森八オリジナルマスク」をプレゼントしております。

キャンペーン概要

期　間	2月17日（金）〜なくなり次第終了 ※先着順
条　件	3,240円以上のご購入 ※ご希望の方のみ通信欄に「はち」とご入力ください

備考

マスクはなくなり次第終了となります。予めご了承ください。
販売しております色々な柄・サイズよりランダムにプレゼントいたします。
※柄はお選びいただくことはできません。こちらでお選びし同梱させていただきます。
ご注文者様宛での発送ではない場合（ご注文者様→お届け先様）、
お届け先様への荷物に同梱されます。

オンラインショップメンテナンス（一時閉鎖）のお知らせ

平素は森八オンラインショップをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度サイト内のコンテンツ改訂に伴い、一時的に当サイトを閉鎖させていただくこととなりました。
閉鎖中、皆様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、
ご了承いただきますようお願い申し上げます。

オンラインショップ閉鎖時期

2021年2月18日（木）10時〜 19日（金）10時　※予定

※上記期間を予定しておりますが、作業が長引く可能性もございます
※作業が終わり次第、公開・お知らせいたします
※上記期間中は一時的にアクセスができなくなりますので、あらかじめご了承ください

送料実質無料クーポン（940円分）のご案内

オンラインショップにてご購入の際、クーポンコードをご入力下さい。
商品代金10,800円以上お買い上げの会員様限定で
5月31日まで何度でもお使いいただけるクーポンでございます。

キャンペーン概要

期間	5月10日（金）10:00 ～ 5月31日（金）23:59
クーポンコード	mrhc940
条件	10,800円以上のご購入会員様限定となります。 ※ご使用には会員登録・メルマガ登録が必要です
回数	無制限、期間中何度もでご使用可能です

備考

商品合計から送料に相当する940円分の値引きが適用されます。
（送料の項目部分には実際の送料が表示されます。）

送料940円以上の地域のお客様は送料全額ではございません。
商品合計から940円引きとさせていただきますので、
お手数ですが差額分のみご負担をお願いいたします。
※西は兵庫県まで、東は新潟県・栃木県・茨城県までが送料全額割引の地域です。

ご使用の際は、お手数ですが会員登録・メルマガ登録をお願いいたします。
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今後はメルマガまたはLINEにてお得なクーポンを配信予定です。
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※LINEアプリの場合は、お友だち追加＞QRコードを選択します。

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会社情報

会社名	株式会社森八
所在地	石川県金沢市大手町 10番15号
代表者名	代表取締役　中宮嘉裕
業種	和菓子製造販売（代表商品：長生殿・千歳・羊かん）
資本金	1億円
従業員数	140名
創業	寛永2年（西暦1625年）
法人組織	明治44年10月12日（西暦1911年）森八合名会社を設立
組織変更	昭和42年10月1日（西暦1967年）株式会社森八に改組
工場	専光寺工場：金沢市専光寺町そ70 近江町工場：金沢市下堤町17-1
その他	森八は「いしかわ男女共同参画推進企業」「いしかわ障害者雇用推進カンパニー」「かがやき健康企業宣言優良企業」に認定されています。いしかわ健康経営宣言企業認定令和5年　健康経営優良法人2023（中小企業法人部門）認定 »「健康経営優良法人2023」認定法人が決定しました！（METI/経済産業省）「ホワイト企業認定ブロンズ 2021」に認定されました。 »「ホワイト企業認定について」（一般財団法人日本次世代企業普及機構（ホワイト企業普及機構））平成31年度高年齢者雇用開発コンテスト　特別賞受賞を受賞しました。 »「高年齢者雇用開発コンテスト」についての詳細（独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構）平成30年度石川県ワークライフバランス知事表彰を受賞しました。 »「石川県ワークライフバランス知事表彰」についての詳細（石川県）平成29年度金沢市はたらく人にやさしい事業所表彰を受賞しました。 »「金沢市はたらく人にやさしい事業所表彰」についての詳細（金沢市はたらくサイト）

よくあるご質問

会員登録について

登録メールが届きません

お客様の使用しているメールソフト・プロバイダーにて迷惑メール設定がされている場合

・迷惑メールフォルダをご確認ください。
・morihachi.co.jpからのメール受信を許可する設定に変更してください。
(設定方法につきましてはご利用されているメールソフトのサポートセンター、またはプロバイダーにお問い合わせください。)

登録時に入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合

マイページから、会員情報が登録されているかご確認ください。
正しくログインできない場合、お手数ですが再度会員登録をお願いいたします。

パスワードを忘れてしまいました

「会員ID・パスワードを忘れた場合」ページから、再発行することができます。

退会したいのですが

マイページへログインしていただいた後、
[登録情報]→[退会手続き]より手続きを行ってください。

会員になるとどのようなメリットがありますか？

会員にご登録いただきますと、お買い物に便利な機能をお使いいただけます。
・次回からの注文時にお名前やご住所などのお客様情報の入力が不要
・お送り先が登録できる「アドレス帳」機能(複数のお届け先にお送りする場合に便利です)
・購入履歴の閲覧　など

会員にならないと購入できませんか？

会員にならなくてもご購入いただけます。

商品のお届けについて

送料はいくらかかりますか?

送料につきましては「お買い物ガイド」のページに詳しく掲載しております。
> お買い物ガイドのページはこちら

商品の賞味期限はいつまでですか？

お届けする商品の外装等に記載の消費期限をご確認いただき、お早めにお召し上がりください。

各商品の賞味期限・消費期限は製造日・発送日を含めた日数です。
消費期限が2日の商品につきましては商品到着当日のうちにお召し上がりください。
ご希望のお受け取り日は注文画面でご指定頂けますので、ご予定に応じてご指定下さい。

1回の注文で複数住所へのお届けはできますか？

可能です。
1回のご注文で、100件までのお届け先へ商品をお届けすることができます。

お届け日の指定はできますか？

ご指定いただけます。
商品をご注文いただく際にご希望のお届け日と時間帯をご指定ください。
選択肢にない日時・時間帯にはお届けできませんのでご了承ください。

一部商品につきましてはお届け希望日の選択肢ではなく、通信欄にてご指定いただく場合がございます。
詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

なお、書籍につきましては3冊までレターパックプラスでの発送となりますので
お届け希望日のご指定がご利用いただけません。何卒ご了承ください。

変更・キャンセルについて

注文を変更・キャンセルしたいのですが: 商品出荷前のキャンセルは承りますので、お電話にてご連絡ください。
出荷後のご注文キャンセルにつきましては、大変申し訳ございませんが承ることができません。
あらかじめご了承頂き、ご注文をお願いいたします。
注文した内容を確認したいのですが: ご注文完了時に配信するご注文確認メールをご確認ください。
また、会員登録をされている方はマイページでもご確認いただけます。
商品を返品できますか？: 食品という商品の性質上、発送後の返品、交換は致しかねます。何卒ご容赦くださいませ。
万が一お手元に届きました商品に破損や不良がございました場合は、
返品、交換させて頂きます。お電話もしくはお問い合わせフォームよりお申し出ください。

納品書、領収書について

納品書は商品と同送されますか？: ご注文者様宛てには、商品と一緒に納品書が同送されます。
お送り先がご注文者様と異なる場合、先様へは商品お届けのご案内が入ります。
（商品価格の記載はございません）
領収書は発行してもらえますか？: 領収書をご希望の際は、ご注文の際に通信欄にて御宛名をご記入の上お申し付けください。
ご注文主と請求先が違う場合: ご注文の際に通信欄へご記入ください。

のし・表書きについて

のし・掛け紙を付けることはできますか？: 祝事全般（花結び）、仏事（黄×白の結び切り）、婚礼（夫婦結び）、快気祝い(結び切り)がございますので、
ご注文の際にご希望ののし・掛け紙をお選びください。その他ご希望がございましたら、通信欄へご記入ください。
※ご指定がない場合、中のしでご用意させて頂いております。
※玄の桐箱、三絶菓は専用の掛け紙を使用します。御祝事は赤紐・仏事は紫紐となります。
　表書き、名入れは短冊に記入させて頂きます。
のしについて詳しくは「お買い物ガイド」に詳しく掲載しております。
> お買い物ガイドのページはこちら
表書きを付けることはできますか？: お付けできます。ご注文の際にご希望の表書きをお選びください。
その他ご希望がございましたら、通信欄へご記入ください。
表書きに「名入れ」はできますか？: 承ります。ご注文の際、通信欄にご希望される内容をご記入ください。

包装・手提げ袋について

包装をお願いすることはできますか？

基本的には包装して発送しますので、通信欄にお書き添え不要です。少量詰合せ等ご注文の商品によっては承れない場合がございます。

手提げ袋を付けることはできますか？

ご注文1件につき1枚、お品物にあわせた手提げ袋を無料でお付けいたします。
商品のサイズによりビニール、紙袋のいずれかになります。
2枚以上は有料となりますので、下記より
商品と併せてご注文いただきますようお願い申し上げます。

＞追加の手提げ袋のご注文はこちらから

ご注文の流れ

1. 商品を選ぶ

ご希望の商品の数量等を決定し、
「カートに入れる」ボタンを押してください。

2. カゴを確認

① 他の商品をご覧になる場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
② 数量に変更がある場合は必要な数量を入力していただき、「変更」ボタンを押してください。
③ ご購入をやめる場合は「削除」ボタンを押してください。

※ショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「1時間」です。
有効期限を過ぎますと商品は自動的に削除されますのでご注意ください。

表示された内容にお間違えがなれけば、ご購入手続きに進みます。

(A)会員登録がお済みのお客様
ID,パスワードを入力していただき、ログインしてください。
(B)会員登録されていないお客様
会員登録をする場合は、「会員登録をして購入手続きへ進む」をクリックします。
会員登録されない場合は、「購入手続きへ進む」をクリックします。
※各携帯電話キャリア(docomo・au・SoftBank)のメールアドレスは、PCからのメールを受信できないことがあります。
　会員登録される際は「PCメールアドレス」でのご登録をお願いいたします。

3. 情報の入力・お届け先、お支払い方法を選択

(1)情報の入力
お客様のお名前やご住所などを入力します。会員登録されている方は情報が自動入力されます。
(2)お届け先を選択
(1)で入力していただいた住所と異なる住所へ配送する場合は、
次の画面で詳しい情報を入力してください。
(3)お支払い方法を選択
以下の方法からお選び頂けます。
- ・クレジットカード決済
- ・代金引換
- ・後払い決済
- ・銀行振込
- ・郵便振替

複数の宛先の設定方法

※システムの更新に伴い記載の画像とお客様の画面表示が異なる場合がございますが、基本的な操作内容は同じです。

必要な数量の商品をカートに入れて、レジ画面へお進みください。
「お届け先選択」の欄で「複数の住所へ送る」を選択します。
お支払い方法を選択し、次の画面へ進みます。
お届け先を登録します。まずは青いスペース内の追加ボタンをクリックします。
宛先の設定画面が新しく開きますので、必要事項を入力・ページ最下部の「決定」ボタンを押すと登録できます。

また、会員登録がお済みでログインされているお客様はアドレス帳から一括してお届け先を指定可能です。
登録すると元の画面にお届け先が追加されますので、次に各宛先にお届けする数量をご指定ください。
4〜6の操作を必要な数だけ行なってください。ご希望の宛先がすべて登録できましたら、この操作は完了です。

【ご注意ください】

住所などの必須項目の他、
「手提げ袋はご入用でしょうか？」の項目が必須項目です。
未入力の場合にエラーで次に進めなくなりますので、よくご確認ください。

もしエラーが出た場合「お届け希望変更」ボタンから内容をご確認いただけます。

4. お届け希望日・のしのご指定、その他連絡事項のご記入

お届け希望日、のし、メッセージカードのご指定が可能です。
その他連絡事項がある場合は通信欄へご記入ください。
また、お届け先がお客様のご住所と別の場合は、この画面で入力します。

5. ご注文内容の確認

ご注文内容にお間違えがなければ、注文を確定します。

6. ご注文完了

ご注文完了後、内容確認の自動返信メールが届きます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご覧いただくか
「morihachi-shop.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お電話・FAXでのご注文

お電話でのご注文は本店までお願いいたします。FAXは、注文書にご記入のうえ下記番号までお送りください。

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払い

【3Dセキュア2.0がご利用可能です】

VISA／マスターカード／JCB／アメックス／ダイナースクラブで
設定済みのカードをご利用の場合、
3Dセキュアによる認証を利用してお買い物いただけます。

詳しくはこちら＞

※「3Dセキュア」は、オンラインショッピングをより安全にご利用いただくため、カード各社が提供する認証サービスです。

取り扱いカード会社	VISA／マスターカード／JCB／アメックス／ダイナースクラブ
お支払い回数	一括払い、分割払い（3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回）、リボ払い
手数料	無料
領収書の発行について	弊社の領収書が必要な場合は、ご注文の際に通信欄へご記入ください。クレジットカード会社から発行される利用明細書を領収書としてご利用いただく事も可能です。なお、クレジットカード決済の場合、金銭の授受はお客様とクレジット会社との間で行われるため、決済方法を明記した弊社発行の「領収書」は非課税となります。よって、￥50,000（税抜）以上の場合も収入印紙は貼付いたしませんのでご留意くださいませ。

後払い決済でのお支払い

後払いの流れ	ご注文完了後、先に商品をお届けします。後日郵送でお届けする請求書にてお支払いください。 » 詳しくはこちら
後払いでのお支払い先
手数料	ご請求書発行の手数料が、1注文につき246円です。
支払い期限	ご請求書発行日より14日以内
領収書の発行について	ご請求書の入金控えが領収書となります。

銀行振込/郵便振替でのお支払い

振込先	【北陸銀行】北陸銀行　東大通支店　普通2603411　カ）モリハチ【三菱UFJ銀行】三菱UFJ銀行　金沢中央支店　普通1045842　カ）モリハチ【郵便振替】記号13180　番号10568471　カ）モリハチ
手数料	振込み手数料はお客様負担となります。
支払い期限	お申し込み後7日間以内
領収書の発行について	弊社の領収書が必要な場合は、ご注文の際に通信欄へご記入ください。なお、振込銀行から発行されるご利用明細や払込受領書も公的な領収書としてご利用いただけます。

代金引換でのお支払い

手数料

10,000円未満	30,000円未満	100,000円未満	300,000円未満
330円	440円	660円	1,100円

《ご注意》

・代引のご利用は上限300,000円までとさせていただきます。
　300,000円以上ご注文は郵便振替・銀行振込をご利用下さい。
・一部離島への発送で、代金引換のご利用ができない場合があります。

支払い期限

商品お届け時に配送業者の配達員へお支払いください。
現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーがご利用いただけます。

ご利用可能なブランド

[クレジットカード・デビットカード]
国際5ブランドをはじめ13ブランドのクレジットカードとゆうちょ銀行や３大メガバンクを含めた全国の銀行・信用金庫発行のデビットカードなど
[電子マネー]
nanaco／楽天Edy／WAON／Kitaca／Suica／PASMO／toica／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん

領収書の発行について

領収書は宅配業者の発送伝票添付のものです。
弊社の領収書が必要な場合は、ご注文の際に通信欄へご記入ください。

楽天ペイでのお支払い

支払い方法	注文内容確認画面で「お支払い」ボタンをタップ後、楽天IDでログインします。その後、画面に従ってお進みいただき、支払い内容確認画面で「この内容で注文する」ボタンをタップします。
領収書の発行について	弊社の領収書が必要な場合は、ご注文の際に通信欄へご記入ください。

PayPayでのお支払い

支払い方法	注文内容確認画面で「注文する」ボタンをタップ後、PayPayアプリに移動します。その後、支払い内容確認画面で「支払う」ボタンをタップします。
領収書の発行について	弊社の領収書が必要な場合は、ご注文の際に通信欄へご記入ください。

のし、手提げ袋について

のしについて

のしが必要な方は、以下の中からお選び頂けます。
ご注文の際にのしのご希望を選ぶ欄で、ご希望ののしを入力してください。
※御中元・御歳暮の場合、短冊のしとなる場合がございます。
※その他ご希望がございましたら、通信欄へご記入ください。

祝事全般（花結び）
仏事（黄と白の結び切り）
婚礼（夫婦結び）
快気祝い（結び切り）

手提げ袋について

＞追加の手提げ袋のご注文はこちらから

送料について

配送業者は「ヤマト運輸」です。

料金表（1個口あたり）

北海道	北東北	南東北	関東	信越	中部	北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄	クール料金
北海道	青森県秋田県岩手県	宮城県山形県福島県	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県神奈川県東京都山梨県	新潟県長野県	静岡県愛知県三重県岐阜県	富山県石川県福井県	大阪府京都府滋賀県奈良県和歌山県兵庫県	岡山県広島県山口県鳥取県島根県	香川県徳島県愛媛県高知県	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	沖縄県	全国一律
1,610円	1,190円	1,060円	940円	940円	940円	940円	940円	1,060円	1,060円	1,190円	1,610円	275円

《ご注意》

・一部離島への発送で、クール便のご利用ができない場合があります。
・離島へのお届けは日数がかかります、お急ぎの場合あらかじめ配送にかかる日数を確認の上ご注文下さい。
・ご注文数が一定数を超えますと、複数口での配達となります。ご注文確定前に送料のご確認をお願いいたします。
・夏季期間中は商品によってクール便が必須となります。詳しくは商品ページをご覧ください。

書籍の送料について

1冊まではヤマト運輸の「ネコポス」で発送しております。
※2冊以上は上記の送料となります。

全国一律	385円

メッセージカードについて

贈り物のお品に、メッセージカードを無料でお付けできます。
ご入用の方は、ご注文の際にメッセージカードの内容を入力欄へご記入ください。
※宛名・文章は横書きになります。

サイズ

【封筒】86mm×120mm
【便箋】110mm×160mm

賞味期限・消費期限について

お届けについて

お届け日数について

クレジットカード・銀行振込でお支払いの場合
お支払い金額をご入金確認後（前払い）、当日～3日以内に発送いたします。
代金引換でお支払いの場合
ご注文確認後、当日～3日以内に発送いたします。

《ご注意》

・お届け日のご指定は4日後から承ります。
・お中元やお歳暮など繁忙期の場合、発送にお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
・消費期限の短い一部商品は、配送日数がかかる地域（北海道、九州、沖縄、一部離島など）には、
　誠に申し訳ございませんが発送できかねます。詳細は各商品ページをご覧下さい。
・書籍は1冊の場合「ネコポス」での発送となりますので、
　お届け希望日のご指定がご利用いただけません。何卒ご了承ください。